好久沒有PO文章了,全是因為我的親合力奏效的關係

真是抱歉了忠心讀者

自從上一篇調適我的親合力,以及條整了態度,心念一轉

從五月底開始..我就駐點在廠商那裡協助翻譯品質檢驗基準(中翻日)、以及處理不良談判

意外的是,事情進行的很順利,

我向總公司提案﹝與該廠商的新合作模式﹞,總公司和廠商都接受了。

執行董事發了信件給大家,內容寫著:以絲雨為中心,相關人員開始行動。

受寵若驚!!彷彿真的能感受到大家開始忙碌。

不良處理方面則是在廠商的倉庫裡躺了一年的不良品,終於有重見天日的一天,

據說日本相關業務提了一堆不良品來拍桌子叫罵,得到的當然是【誰理你!】

就這樣我主動的提出結案模式,站在廠商的角度去溝通

不但得到廠商的理解與配合,願意幫我維修目前這筆不良,甚至還優惠我

【把你們家倉庫的不良品拿出來我破例幫你免費健診維修到好】

會議..不到一小時就結束,也太..速戰速決了點。

回報日本總公司時,聽到這消息的相關日本業務紛紛來電問我:為什麼妳辦到了?

我回答:有大家努力的先發,我才能輕易的得分阿~

以前,日本總公司直接跟廠商買東西,然後東西出了不良就抱怨台灣品質不好

我接手後發現,其實就是溝通以及視野認知落差導致。

廠商端有一個日本人,他說:明明同為日本人卻常常看到日本客戶寫一些看不懂的信件(日文),

何況是日本人跟台灣人之間,一邊用破英文,一邊用生澀的日文,想必溝通不良問題是需要克服的。

加上..彼此的耐心又有多少呢?

我說:不用擔心,我們公司會做到確認確認再確認,確定有溝有通到,而不是有溝沒有通到。

也許是經濟不景氣的關係,大家都在找事做,除了大量發生不良品之外,還有大風吹(A廠商的業務跑到B廠商去)。

我感謝這些不良的發生,因為這樣,我才能提出我的專業提案;

因為這樣,我才有這口飯吃;因為這樣,我又要去大陸稽核工廠了;

因為這樣,我認識了不錯的日本朋友;因為這樣,我的視野更開闊了;

因為這樣,我學習到更多的專業術語;因為這樣,我的語文專業進步神速;

因為這樣,我的信心大增;因為 這樣,我的存在價值被突顯了;因為這樣...

我不在意被廠商別的部門員工誤認為我是日本線新進員工,這代表我混入成功。

親合力,能讓對方不由自主的照著妳的意思行動。

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    絲雨 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()